長(zhǎng)江水務(wù)

寒潮低溫、雨雪冰凍，最低氣溫降至零下8度！春節(jié)期間我市遭遇寒潮天氣，嚴(yán)峻考驗(yàn)著供水生產(chǎn)運(yùn)行、居民安全用水等各項(xiàng)工作。長(zhǎng)江水務(wù)公司強(qiáng)保障、穩(wěn)生產(chǎn)、優(yōu)服務(wù)，公司干部職工知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，堅(jiān)守春節(jié)保供崗位，全力護(hù)航揚(yáng)城供水安全穩(wěn)定，確保市民度過(guò)幸福祥和的春節(jié)假期。

安全生產(chǎn)——

各廠(chǎng)（站）24小時(shí)保供運(yùn)行

春節(jié)期間長(zhǎng)江水務(wù)各廠(chǎng)（站）每天24小時(shí)生產(chǎn)運(yùn)行不停歇，生產(chǎn)班組有序運(yùn)行。廠(chǎng)（站）生產(chǎn)操作、設(shè)備檢修、水質(zhì)檢測(cè)人員堅(jiān)守崗位，冒著嚴(yán)寒，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備防凍保溫、安全巡視和水質(zhì)檢測(cè)，為保障春節(jié)安全優(yōu)質(zhì)供水辛勞奉獻(xiàn)。春節(jié)假期長(zhǎng)江水務(wù)總供水量為414.75萬(wàn)噸。 

供水服務(wù)——

線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

寶帶、東花園營(yíng)業(yè)廳正月初三開(kāi)始正常營(yíng)業(yè)，窗口服務(wù)人員中午不休息在崗在位，為用戶(hù)提供快捷、舒適的服務(wù)。同時(shí)，在極寒天氣下倡議用戶(hù)通過(guò)“我的揚(yáng)州”APP、長(zhǎng)江水務(wù)微信、銀聯(lián)或支付寶在線(xiàn)繳納水費(fèi)，市民“足不出戶(hù)”可在線(xiàn)辦理自來(lái)水及相關(guān)業(yè)務(wù)。

維護(hù)管網(wǎng)——

加強(qiáng)管線(xiàn)巡查和應(yīng)急處置

嚴(yán)寒天氣下，長(zhǎng)江水務(wù)提前做好春節(jié)管網(wǎng)維護(hù)、搶修的準(zhǔn)備工作，搶維修人員頂風(fēng)冒雪，加強(qiáng)地下供水管線(xiàn)、街區(qū)消防設(shè)施的巡查，保證管線(xiàn)設(shè)施完好并有效降低管網(wǎng)漏失率。同時(shí)加強(qiáng)二次供水設(shè)施維保，確保運(yùn)行穩(wěn)定可靠，及時(shí)搶修、維修凍裂漏損管道。

暢通熱線(xiàn)——

架起服務(wù)用戶(hù)的“連心橋”

長(zhǎng)江水務(wù)客服中心（調(diào)度中心）24小時(shí)暢通熱線(xiàn)，對(duì)內(nèi)調(diào)配廠(chǎng)（站）機(jī)組，對(duì)外接受用戶(hù)咨詢(xún)和維修服務(wù)。春節(jié)期間共接聽(tīng)涉水電話(huà)1375次，電話(huà)接通率100%，其中報(bào)修類(lèi)電話(huà)793次，組織搶修125次，搶修及時(shí)率100%。用戶(hù)報(bào)修主要集中在未做保溫的戶(hù)外水管、水表。在此提醒廣大用戶(hù)做好戶(hù)外水管、水表的保溫防范，防止用水設(shè)施上凍無(wú)水可用，并避免管道凍損漏水造成經(jīng)濟(jì)損失。

加密宣傳——

滾動(dòng)播發(fā)防凍保溫服務(wù)信息

寒潮降溫前，長(zhǎng)江水務(wù)未雨綢繆，提前準(zhǔn)備，加強(qiáng)防凍保溫宣傳，加密信息發(fā)布頻次，有效做好防范工作。春節(jié)前和春節(jié)期間通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、電視滾動(dòng)字幕等渠道，密集發(fā)布30多條自來(lái)水設(shè)施防凍保溫提醒和安全用水服務(wù)通知，全方位提醒居民提前防范。

揚(yáng)州中燃

春節(jié)假期，揚(yáng)州中燃公司液化氣場(chǎng)站灌裝班組人員堅(jiān)守崗位，在完成繁重灌裝工作的同時(shí)，對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡查工作一如既往地進(jìn)行，確保安全供氣工作正常有序開(kāi)展。

因?yàn)閾P(yáng)州其他私營(yíng)液化氣站都基本處于放假狀態(tài)，廣大市民的瓶裝液化氣供氣需求，一下子又壓在了揚(yáng)州中燃液化氣場(chǎng)站的肩上。安全生產(chǎn)大于天，任何時(shí)候，安全工作質(zhì)量不能打折扣。無(wú)論再忙，灌裝作業(yè)人員都嚴(yán)格遵照一瓶一碼、一掃一充的規(guī)程進(jìn)行灌裝。認(rèn)真細(xì)致的通過(guò)各種儀器，對(duì)所有鋼瓶，進(jìn)行充前檢查與檢漏、充后檢查。節(jié)日期間，班組成員克服困難，埋頭苦干，齊心協(xié)力，安全高效的完成灌裝作業(yè)。從除夕到初六，累計(jì)灌裝發(fā)出各型鋼瓶3000余瓶約53噸，液化氣灌裝班組通過(guò)自身的不懈努力，為揚(yáng)州市民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在每天例行的五次安全巡查中，相關(guān)人員對(duì)場(chǎng)站內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面的檢查，對(duì)相關(guān)設(shè)備的液位、壓力、溫度等各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，認(rèn)真仔細(xì)的排查安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置，為安全生產(chǎn)工作的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

建盛公司

每年春節(jié)，總有一些人默默地堅(jiān)守在自己的工作崗位。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，春節(jié)就是堅(jiān)守、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

為全力保障儀化居民度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的新春佳節(jié)，建盛公司在春節(jié)前夕及早動(dòng)員，制定春節(jié)值班計(jì)劃，對(duì)春節(jié)期間供水、供氣、供熱等工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署。節(jié)日期間，值班人員嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日值班和應(yīng)急值守制度，服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)保持暢通，應(yīng)急處置人員24小時(shí)在崗待命，客服大廳工作人員短暫休整了三日，便以“滿(mǎn)格電”的狀態(tài)提前結(jié)束假期，迅速投入到新一年的工作中。管線(xiàn)巡檢員加大了對(duì)供水供氣供熱管網(wǎng)、調(diào)壓器、閥門(mén)井等設(shè)施的日常巡檢頻次，堅(jiān)持“即報(bào)、即修、即通”原則，及時(shí)高效解決各類(lèi)問(wèn)題，全力保障設(shè)施安全運(yùn)行。在他們的共同努力下，公司圓滿(mǎn)完成了春節(jié)保供任務(wù)。

新年伊始，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，公司全體員工將凝心聚力、統(tǒng)一思想，繼續(xù)秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持“民生為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，以群眾所需、所愿為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以更加堅(jiān)定的信念、更加昂揚(yáng)的精神、更加務(wù)實(shí)的行動(dòng)，全力做好民生保供工作，力爭(zhēng)全年各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階！